Satışı kapatan yapay zeka asistanı.
WapDesk yapay zekası, müşterinin dilini anlayan ve 7/24 çalışan bir satış temsilcisi gibidir. 8 dilde otomatik yanıt verir, ürün stok ve fiyatını sorgular, fotoğraftan ürün bulur, sesli mesajı yazıya çevirir, sipariş ve randevu oluşturur.
Yapay zeka her hat için nasıl ayarlanır?
Her hattı bağımsız yönetirsiniz. Üç mod arasında seçim yaparsınız; iş yoğunluğunuza ve güven düzeyinize göre yapay zekanın ne zaman devreye gireceğini siz belirlersiniz.
Her Zaman Açık
Yapay zeka tüm mesajları anında yanıtlar; temsilci yazınca susar.
Gecikmeli
Temsilci 5–120 dakika içinde yanıtlamazsa yapay zeka devreye girer.
Kapalı
Yapay zeka yanıtlamaz; tüm mesajlar temsilciye gider.
Yapay zeka neleri kendi başına yapabilir?
Rutin işlemlerin büyük kısmını insan müdahalesi olmadan tamamlar. Emin olmadığı durumlarda güven seviyesine göre davranır: yüksek güvende yanıtı gönderir, düşük güvende müşteriyi temsilciye aktarır.
- ✓Niyet analizi: ürün, fiyat, kargo, iade, şikâyet, randevu ayrımı
- ✓Nebim stok, fiyat, renk ve beden sorgusu
- ✓Görselden ürün bulma (Vision)
- ✓Sesli mesajı otomatik yazıya çevirme
- ✓Sipariş ve randevu oluşturma
- ✓Yabancı dildeki mesajı çevirip Türkçe iletme
Uyumayan satış temsilciniz.
Müşterinin dilini anlayan, ürün sorgulayan, sipariş alan ve randevu oluşturan yapay zeka. 8 dilde, 7/24 aktif.
Yapay zeka hakkında sık sorulanlar
Yapay zeka hangi dillerde yanıt verir?+
Yapay zeka 8 dilde çalışır: Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve Çince. Müşterinin mesaj dilini ve telefon ülke kodunu okuyarak uygun dilde yanıtlar; temsilci ise her şeyi Türkçe takip eder.
Yapay zeka yanlış bilgi verir mi?+
Yapay zeka firmanızın bilgi tabanını ve gerçek ürün verisini kullanır, uydurmaz. Sipariş veya randevu gibi kritik işlemlerde kayıt gerçekten oluşmadıysa 'yaptım' diyemez; emin olmadığında konuşmayı temsilciye devreder.
Temsilci araya girince ne olur?+
Temsilci mesaj yazmaya başladığında yapay zeka o konuşmada anında susar (sessizlik kilidi). İsterseniz tek tıkla yeniden aktive edebilir veya belirli bir süre susturabilirsiniz.
Fotoğraftan ürün bulma nasıl çalışır?+
Müşteri bir ürün fotoğrafı gönderdiğinde yapay zeka görselden ürünün türü, rengi ve desenini çıkarır, üzerindeki barkodu okur ve stoğunuzdan benzer ürünleri bulup önerir.
Yapay zekayı işletmenizde görün.
WhatsApp'tan yazın, WapDesk'i işletmenizde nasıl kurabileceğimizi birlikte konuşalım.